Doğrulama, hastanın hangi bilgilerin kontrol edildiğini anlamasına yardımcı olmalıdır.
Bir dizinin kliniği klinik olarak onayladığı, tedavi kalitesini garanti ettiği veya hastanın sonucunu tahmin ettiği izlenimini yaratmamalıdır.
Bu nedenle Dental Compass doğrulamayı belirli gerçekler hakkındaki kanıt olarak görür; onay veya sıralama olarak değil.
Doğrulama kalite puanı değildir
Bir klinikte doğrulanmış bilgiler olması Dental Compass'ın onu “en iyi” klinik ilan ettiği anlamına gelmez.
Bazı alanları doğrulanmamış klinik de otomatik olarak güvensiz değildir.
Amaç daha dardır:
hangi önemli iddiaların kanıtla desteklendiğini, hangilerinin klinik beyanı olduğunu ve hangilerinin hâlâ kontrol beklediğini göstermek.
Dental Compass neleri doğrulayabilir?
Ülkeye ve mevcut bilgilere göre şunlar doğrulanabilir:
- klinik kimliği;
- klinik adresi;
- ilgili düzenleyici/lisans bilgisi;
- klinisyen kaydı;
- klinisyen kimliği;
- beyan edilen tesisler;
- beyan edilen teknolojiler;
- tedavi sunumu;
- yayımlanmış fiyat kaynağı;
- fiyat listesi yayın izni;
- paket içerikleri;
- dil seçenekleri;
- iletişim bilgileri.
Her alan aynı kanıt kaynağını kullanmaz.
Klinik kimliği
Dental Compass, profilin gerçek ve tanımlanabilir bir sağlık hizmeti sağlayıcısına ait olup olmadığını kontrol edebilir.
Kanıtlar:
- resmi web sitesi;
- yasal/şirket bilgisi;
- düzenleyici veya sağlık otoritesi;
- klinik belgeleri;
- doğrulanmış yazışma
olabilir.
Amaç profilin hangi kuruluşu temsil ettiğini netleştirmektir.
Adres doğrulaması
Mümkünse fiziksel tedavi konumu güvenilir kaynaklarla kontrol edilebilir.
Bu önemlidir çünkü:
- pazarlama ofisi ile klinik farklı olabilir;
- markanın birden fazla şubesi olabilir;
- grup farklı tüzel kişiler kullanabilir.
Dental Compass, marka ile ilişkili her adresi klinik olarak varsaymak yerine gerçek tedavi konumunu belirlemelidir.
Düzenleyici bilgiler
Uygun resmi bilgi kamuya açıksa düzenleyici veya lisans gerçekleri doğrulanabilir.
Otorite ülkeye göre değişir.
Doğrulama şunları kaydetmelidir:
- otorite/kaynak;
- kontrol edilen gerçek;
- tarih;
- sonuç.
Her ülkenin aynı bilgiyi yayımladığı varsayılmamalıdır.
Klinisyen kaydı
Erişilebilir resmi sicil varsa klinisyen kaydı kontrol edilebilir.
Olası bilgiler:
- mesleki ad;
- kayıt numarası;
- durum;
- meslek;
- açıkça kayıtlı uzmanlık.
Bu, öznel beceriyi doğrulamaz.
Kaynakta görülen düzenleyici gerçeği doğrular.
Yeterlilikler beyan edilmiş olabilir
Klinik veya klinisyen şunları verebilir:
- diploma;
- lisansüstü yeterlilik;
- kurs;
- fellowship;
- üyelik;
- akademik unvan.
Bazıları bağımsız doğrulanabilir.
Bazıları kamu kaynaklarından doğrulanması zor olabilir.
Dental Compass tüm profil metnini sessizce doğrulanmış saymak yerine Doğrulanmış ve Beyan edilmiş ayrımını yapmalıdır.
Tedavi sunumu
Klinik bir tedaviyi sunduğunu beyan edebilir.
Dental Compass bunu web sitesinden veya doğrudan klinikten teyit edebilir.
Bu, tedavinin belirli bir hasta için uygun olduğu anlamına gelmez.
Uygunluk hasta ve tedavi eden klinisyen arasındaki klinik karardır.
Fiyat doğrulaması
Dental Compass fiyatın nereden geldiğini kaydedebilir.
Örneğin:
- klinik web sitesi;
- klinik fiyat listesi;
- klinik belgesi;
- klinik tarafından onaylı profil girişi.
Yararlı fiyat kaynağı bilgileri:
- kaynak;
- tarih;
- para birimi;
- fiyat temeli;
- diş başına / ark başına / paket;
- bilinen içerikler;
- bilinen limitler;
- gerekiyorsa kamuya açık gösterim izni.
Doğrulanmış kaynak fiyatın asla değişmeyeceği anlamına gelmez.
Gösterilen rakamın kanıta kadar izlenebildiği anlamına gelir.
Kamuya açık fiyat izni önemlidir
Klinik özel teklif için fiyat sağlayabilir ancak Dental Compass'ın bunu kamuya açık yayımlamasına izin vermeyebilir.
Bu nedenle Dental Compass şunları ayırır:
- özel hasta teklifinde kullanılan bilgi;
- kamuya açık gösterime izin verilen bilgi.
Bu, özel ticari bilgilerin izinsiz şekilde kamu fiyatına dönüşmesini önler.
Paket içeriği tek tek doğrulanabilir
Bir fiyat gerçek diye bütün paketi “doğrulanmış” saymak yerine önemli parçalar ayrı kontrol edilebilir.
Örneğin:
- CBCT dahil;
- çekimler dahil;
- çekim limiti;
- greft limiti;
- geçici dişler;
- nihai materyal;
- titanyum altyapı;
- otel geceleri;
- transferler.
Bu karşılaştırmayı daha yararlı yapar.
Klinik beyanı değersiz değildir
Her yararlı bilginin bağımsız kamu kaynağı yoktur.
Klinik şu bilgilerin birincil kaynağı olabilir:
- konuşulan diller;
- güncel paket şartları;
- geçici restorasyon politikası;
- otel düzenlemesi;
- transfer;
- aftercare iletişim süreci.
Dental Compass bunları Beyan edilmiş olarak işaretleyebilir.
Hasta kaynağı görür ve dış otorite doğrulamış gibi yanıltılmaz.
Doğrulama durumu belirli olmalıdır
Dental Compass şu durumları kullanabilir:
- Doğrulanmış — o alan için yeterli görülen kanıtla desteklenmiş;
- Beyan edilmiş — klinik tarafından verilmiş ama bağımsız doğrulanmamış;
- Beklemede — çalışma tamamlanmamış;
- Doğrulanamıyor — kanıt yetersiz veya erişilemiyor;
- Süresi dolmuş — eski doğrulama artık güncel sayılmıyor.
Durum belirli gerçeğe ait olmalı, genel klinik kalite rozeti haline gelmemelidir.
Doğrulama süresi dolabilir
Bilgiler değişir.
Örneğin:
- klinisyen kaydı;
- adres;
- fiyat;
- paket içeriği;
- personel;
- düzenleyici durum.
Yıllar önce yapılan kontrol sonsuza kadar “doğrulanmış” kalmamalıdır.
Tarih kaydedilmeli ve önemli bilgiler yenilenmelidir.
Doğrulanamıyor, yanlış demek değildir
Bu ayrım önemlidir.
Doğrulanamıyor şu anlama gelebilir:
- ilgili sicil kamuya açık değil;
- kaynak kullanılamıyor;
- dil/erişim sorunu var;
- verilen kanıt eksik;
- iddia kolay doğrulanabilir türde değil.
Otomatik olarak sahtekârlık veya yanlış davranış anlamına gelmemelidir.
Dental Compass neleri doğrulamaz?
Dental Compass şunları doğruladığını iddia etmemelidir:
- tedavinin başarılı olacağını;
- kliniğin klinik olarak üstün olduğunu;
- bir diş hekiminin diğerinden daha becerikli olduğunu;
- tedavi planının hasta için doğru olduğunu;
- komplikasyon olmayacağını;
- garantinin her uyuşmazlığı çözeceğini;
- yorumların tedavi kalitesini kanıtladığını;
- kliniğin gelecekte finansal olarak ayakta kalacağını.
Bunlar farklı kanıt gerektirir veya dizin rozetiyle sorumlu şekilde özetlenemez.
Dental Compass tanı koymaz
Platform bilgiyi organize edip seçenekleri karşılaştırmaya yardımcı olabilir.
Şunların yerine geçmez:
- klinik muayene;
- tanı;
- görüntüleme yorumu;
- tedavi planlaması;
- onam görüşmesi.
Gerçek tedavi klinisyenle belirlenmelidir.
Dental Compass tedavi planını onaylamaz
Klinik platform üzerinden plan veya teklif gönderebilir.
Bu, Dental Compass'ın klinik olarak onayladığı anlamına gelmez.
Klinik şunlardan sorumlu kalır:
- değerlendirme;
- tanı;
- tedavi önerisi;
- onam;
- tedavi;
- aftercare.
Dental Compass ödeme karşılığı klinik sıralamaz
Doğrulama abonelik seviyesinden ayrı kalmalıdır.
Yazılım veya ek araçlar için ödeme yapan klinik sırf ödeme yaptığı için daha güçlü doğrulama almamalıdır.
Aynı şekilde kanıt olmadan “Verified” rozeti satılmamalıdır.
Doğrulama sıralamadan ayrıdır
Dental Compass lig tablosu yerine karşılaştırma üzerine kuruludur.
Hasta şunlardan farklılarına önem verebilir:
- aftercare;
- düşük maliyet;
- belirli implant sistemi;
- dil desteği;
- otel;
- belirli klinisyen;
- şehir.
Tek sayı puanı bu tercihleri gizler.
Yorumlar doğrulama değildir
Beş yıldızlı yorum görüş veya deneyimdir.
Şunların doğrulanmasıyla aynı değildir:
- kayıt;
- lisans;
- fiyat;
- paket içeriği;
- klinisyen kimliği.
Yorum ve gerçek doğrulaması tek rozette karıştırılmamalıdır.
Kaynak mümkün olduğunda görünür olmalıdır
Önemli bilgiler için kaynağın türü anlaşılır olmalıdır:
- resmi sicil;
- klinik web sitesi;
- klinik belgesi;
- klinik beyanı;
- doğrudan doğrulama.
Gizlilik veya ticari kısıtlar nedeniyle her kaynak tam gösterilmeyebilir, ancak kanıt türü açık olmalıdır.
Doğrulamanın tarihi olmalıdır
Yararlı kayıt şu soruya cevap vermelidir:
“Bu bilgi en son ne zaman kontrol edildi?”
Bu, güncelliği anlamaya yardımcı olur.
Hastalar yine de soru sormalıdır
Doğrulama belirsizliği azaltır.
Ancak hastanın şunları yapma ihtiyacını ortadan kaldırmaz:
- tedavi planını okumak;
- tedaviyi yapan kişiyi doğrulamak;
- nihai teklifi anlamak;
- komplikasyonları sormak;
- aftercare'i anlamak;
- garanti şartlarını kontrol etmek.
Doğrulanmış gerçekler daha iyi kararın başlangıç noktasıdır.
Klinikler hataları düzeltebilmelidir
Klinik bir bilginin yanlış olduğunu düşünüyorsa:
- yeni kanıt sunabilmeli;
- düzeltme isteyebilmeli;
- uyuşmazlığı açıklayabilmelidir.
Amaç klinikleri yakalamak değil, doğru bilgi sağlamaktır.
Örnek
Bir klinik profilinde:
- klinik adresi — Doğrulanmış;
- klinisyen kaydı — Doğrulanmış;
- All-on-4 sunumu — Beyan edilmiş;
- paket fiyatı — klinik fiyat listesiyle doğrulanmış, Haziran 2027;
- 5 otel gecesi — Beyan edilmiş;
- titanyum altyapı — Beklemede;
- yerel aftercare partneri — Doğrulanamıyor.
Bu, tek yeşil tikten çok daha fazla bilgi verir.
Hastaların sorabileceği doğrulama soruları
- Tam olarak ne doğrulandı?
- Ne klinik beyanı?
- Hangi kaynak kullanıldı?
- Ne zaman kontrol edildi?
- Klinik mi, belirli klinisyen mi?
- Fiyat güncel mi?
- Paket içerikleri tek tek onaylandı mı?
- “Doğrulanmış” Dental Compass öneriyor demek mi? — Hayır.
- Tedavim garanti mi? — Hayır.
- Durum değişebilir mi? — Evet.
Dental Compass doğrulamayı nasıl göstermeli?
Arayüz şunları tercih etmelidir:
- alan bazlı durum;
- doğrulama tarihi;
- kaynak;
- açık tanımlar;
- gerekiyorsa süre sonu;
- ücretli sıralama olmaması;
- klinik onay izlenimi vermemek.
Ana fikir
Doğrulama hangi kanıtın bulunduğunu söylemeli, hangi kararı vermeniz gerektiğini değil.
Dental Compass önemli klinik ve klinisyen iddialarının desteklenip desteklenmediğini göstermeye yardımcı olabilir.
Belirli tedavinin uygunluğuna yine hasta ve klinisyen karar verir.